有位护士前来见我，我对她略有认识，她是那种自以为无所不知的护士。她曾再三横遭医院解雇，因为她不断指示医师该怎么做，她告诉他们诊断结果以及指导他们该如何进行治疗。
她前来向我求助，宣称自己的咽喉长瘤，因而苦恼万分。我要她陈述令她苦恼的状况，于她仔细描述身受的痛苦。我获致结论后对她说道：“有的不是咽喉瘤而是胃溃疡，位于二指阳末端。”
她回应：“胡说八道。”
我表示：“我可没胡说，你才是。”
她立即说道：“我会设法向你证明我并没有胃溃疡。”她一连造访了三位放射线专科医师，结果一致证实我的诊断无误。她怒气冲冲地回来见我：“你说对了。我亲眼瞧见了X光片，它们全都证实了你的说法。现在，你准备拿我怎么办？”
我说道：“你是亚美尼亚人。你热爱辛辣食物。你有位姊妹每天都来电与你长谈，你还有位侄女也是天天来电絮叨不休。你必须适时挂断你姊姊与侄女的电话，她俩总令你胃痛不已。除此之外，不妨放松心情，尽情享受可口的食物。”
一个月后，她又分别造访原来那三位放射线专科医师，发现溃疡已消失无踪。我的建议简单明了：“好好享受食物，挂断你姊姊与侄女的电话。”
她最常出现的描述是：“我无法吞下这个，我无法吞下那个。”因而认定自己患了咽喉瘤。由她描述的痛苦症状可知，问题必定出在十二指肠溃疡，她本人却不以为然。三位放射线专科医师，则令她不得不承认我的诊断正确无误。
奇怪的是，这位“无所不知”的护士，在职场上面对医生时如此飞扬跋扈，私底下却无法果断地面对自己的姊姊与侄女。艾瑞克森本身所表现的果断态度，则替这位个案立下了榜样。事实上，在这个故事中，当艾瑞克森也转而采取“无所不知”的立场对付此个案时，他看来有些傲慢自大。然而，他显然必须如此表现才可能说服个案遵命行事。
