联想在收购IBM之际，这家中国企业需要做的事情有千头万绪。不过，当时联想的人力资源负责人则给联想老总提了一个建议，引进EAP（Employee Assistance Program），对员工职业心理健康进行管理。
面临并购后的一系列纷繁复杂的事务，实施一项看不到直接成效的计划，这对联想而言是一个不小的考验。
整合过程中，联想最终排除万难，引入了EAP项目。人们知道，在收购以及其后的大举国际化路途中，员工将承担巨大的心理压力，而最终这些压力可能直接导致组织绩效的下降。
事实上，联想并不是个案。在全球化过程中，企业将不得不应对更为复杂的商业环境，这使得员工身上的压力越来越大。此外，今年雪灾、地震，以及目前的金融海啸都会或多或少地在员工的心里留下阴影。
最新一份调查显示，员工的压力将与员工的工作满意度直接关联。在调查中，有四分之一的员工对目前的工作状态较不满意。而其中非80后员工的职场压力更大，这需要引起企业的足够关注。
面对全球金融危机，只有6.54％的人自信地表示对自己没有影响，有9.98％的员工表示非常焦虑，而近70％的人表示金融危机给他们带来了较大的心理影响，这些人不仅仅是金融从业者，更多的是来自实体经济。
面对员工的焦虑情绪，企业需要适当的安抚。在员工心理关怀这方面，跨国公司已经是轻车熟路。英格索兰人力资源总监杨敏介绍，为了帮助打破上下级之间的沟通瓶颈，公司出台了硬性规定，要求上司与下属之间加强沟通，其中包括家访、用餐等方式。
为了增强员工对公司的归属感，英格索兰更规定上级在平时要关注员工的表现，并利用各种方法对表现好的员工进行表扬，比如在员工桌上贴便条，或者给外地员工发表扬信，甚至会把表扬信发给员工家属。
与此形成对比的是，目前国内企业做得还远远不够。以今年的四川地震为例，在调查中，仅有27.73％的企业对所涉及的员工进行了及时的心理辅导。而35.03％的企业没有任何行动。
企业心理危机管理意识已经开始显现，但是仍有待提高。调查显示，有超过半数的企业认为EAP将在企业中普及，但是近两年依旧不会被广泛应用。这表明，中国企业已经开始意识到这一问题，但是仅有少数有远见的企业才真正开始行动。
