四川省雅安市区斗胆社区从2007年开始，就联合川农大人文社科院心理咨询师，在该社区开设了全市首家心理咨询室，为居民无偿提供心理咨询服务。没想到，居民们对这一“新潮”的便民服务态度漠然，“开张两年来，前来心理咨询的居民寥寥无几。”市区河北街道办事处党工委副书记桑作霞无奈地说。
居民：我们心理没病
2日下午，记者来到斗胆社区心理咨询室，只见大门紧锁，显得冷冷清清。两年前，这个我市首家社区心理咨询室大张旗鼓地开张时，曾让不少居民激动了好一阵子，大家议论道，“听说社区开了个心理咨询站，还来了专业人士，去咨询、谈心不用担心隐私被泄露了”。不过大家这种热情很快就销声匿迹了。
“你会去做心理咨询吗？”当听到这个问题时，斗胆社区的十多个居民无一例外地都先是一脸惊讶，然后“哧哧”地一笑，回答：“不会”，理由是“我们很乐观，心理没病。”
“就是真有烦恼，心理咨询能帮我解决问题吗？我要吃低保！”一位大妈不以为然地说道，“去咨询人家还以为你心理有问题呢。”
采访中记者发现，虽然居民对自身心理咨询不“感冒”，但他们对心理知识讲座还是颇感兴趣的，遗憾的是社区至今还未举办过。居民郑女士说：“很多人会遇到亲子沟通问题、夫妻关系不和、就业压力、婚外情等，听听讲座还是有好处的。”
咨询师：需普及心理健康常识
“居民一般可以提前预约。咨询师再通过一周一次的谈话形式，为他们提供心理危机干预、婚姻家庭问题的咨询帮助，其咨询不收取任何费用。不过这两年来总共才接待了几个人。”这让咨询师范召全有些无奈。
范召全告诉记者，为了改变这种状况，他们开始介入老上访户及社区矫正等心理干预，但实践证明，他们越是以心理咨询师的身份出现，就越受到居民的排斥。
“是不是现在的居民没有心理问题？答案是否定的。”范召全分析说，一项调查显示，随着社会竞争的加剧，工作生活压力的加大，甚至由于处理不好人际关系等“小细节”埋下心理疾病隐患，目前三分之一的人存在各种心理问题。还有不少老年人，退休后他们的工作、地位、人际关系丧失了，往往会患上“退休综合症”，出现空虚、寂寞、焦虑、抑郁等症状，严重影响身心健康。出现这些心理问题，则需要通过倾诉进行化解。
“居民不来咨询主要是受传统观念等影响，害怕被熟人知道，误会自己生病了或是家里发生了什么事，因此思想上就存在致命问题。”范召全分析说，“多数人一旦有心理困惑一般不会十分坦诚地和其他人交流，而且心理咨询不是简单的聊天和对话，需要长时间的沟通才能相互建立信任。”
“看来，要想让社区心理咨询热起来，还需要在居民中大力普及心理健康常识。”范召全说。
“社区为居民提供心理健康服务，是为努力把社区生活服务水平提到‘人文关怀’的高度，使人的精神面貌与时俱进。”对此，斗胆社区相关负责人表示，心理咨询本来是好心为居民服务的，没想到“曲高和寡”，由于不适应社区的需求，接下来他们将考虑进行调整，通过举办免费讲座等形式，开展对居民心理健康知识的宣传，以更新居民对心理咨询的观念。
